質(zhì)量控制流程

　　

　　
       本著“締造讓顧客毫無(wú)后顧之憂的索具典范”的質(zhì)量方針，根據(jù)上述不同認(rèn)證體系的特殊要求，建立了更為嚴(yán)格、具體的質(zhì)量控制目標(biāo)和質(zhì)量控制體系文件。為了嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，我公司檢測(cè)中心已經(jīng)通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，提高檢測(cè)水平。

　　
質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)

　　德州博旺五金工具制品有限公司在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、選料和生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，公司均單獨(dú)制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)備案后執(zhí)行。本公司目前執(zhí)行的相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有62項(xiàng)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)，企業(yè)備案標(biāo)準(zhǔn)41項(xiàng)。

　　公司嚴(yán)格按照 “質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系”組織生產(chǎn)，執(zhí)行體系覆蓋下的50多個(gè)程序文件及60多個(gè)C層次文件，根據(jù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，公司設(shè)立了質(zhì)量管理部和檢測(cè)中心，從制度上、職責(zé)上保證質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作的有序進(jìn)行。 巨力索具以產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命線，建立了在組織機(jī)構(gòu)、人力資源、客戶信息、合同評(píng)審、訂單下達(dá)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)、材料采購(gòu)、過(guò)程控制、出入庫(kù)檢驗(yàn)、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、儀器檢測(cè)與校驗(yàn)、成品檢測(cè)出廠、售后服務(wù)全部生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制體系并持續(xù)改進(jìn)，從而保證了公司產(chǎn)品的質(zhì)量。
 

　　1、生產(chǎn)環(huán)境

　　公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的環(huán)境參數(shù)如照明、清潔度、噪聲制定了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并有專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)日常維護(hù)、定期采集監(jiān)測(cè)和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，保障生產(chǎn)環(huán)境符合質(zhì)量要求。取得了環(huán)境管理體系認(rèn)證保證生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境不斷持續(xù)改進(jìn)。

　　

　　2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)執(zhí)行策劃、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)的程序，整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程由科技人員、生產(chǎn)人員和輔助人員共同參與，對(duì)于客戶有特殊要求的產(chǎn)品，同時(shí)吸收客戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)或客戶的質(zhì)量要求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，應(yīng)進(jìn)行試制、試驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工藝和產(chǎn)品存在的缺陷，采取必要措施改進(jìn)設(shè)計(jì)結(jié)果。

　　

　　3、原料采購(gòu)

　　公司根據(jù)采購(gòu)需求和外包加工需要，選擇生產(chǎn)管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、信譽(yù)優(yōu)良的廠家作為合格供方。然后向侯選方發(fā)出《供方質(zhì)量保證能力調(diào)查表》，對(duì)其企業(yè)管理、技術(shù)力量、工藝裝備、供貨能力、質(zhì)量保證、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、售后服務(wù)進(jìn)行全面考察，考察合格的列入《合格供方名單》，對(duì)于合格供方，每年評(píng)價(jià)一次。

　　

　　原料采購(gòu)或外包加工前，采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行查庫(kù)、詢價(jià)、三方比價(jià)、擇優(yōu)選擇，然后與之簽訂采購(gòu)或加工合同，由專人監(jiān)督合同執(zhí)行。原料或加工件到廠后，由監(jiān)督合同執(zhí)行的人員負(fù)責(zé)接貨、清點(diǎn)驗(yàn)收，然后交質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，交倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)辦理入庫(kù)。

　　

　　4、產(chǎn)品生產(chǎn)

　　產(chǎn)品生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)部門(mén)提供的設(shè)計(jì)圖樣，實(shí)際操作人員必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。批量產(chǎn)品在大規(guī)模生產(chǎn)前先進(jìn)行少量試制，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可投入批量生產(chǎn)；訂制產(chǎn)品在產(chǎn)前參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，充分了解設(shè)計(jì)部門(mén)和客戶要求，保證產(chǎn)品符合要求。
 

　
5、售后服務(wù)

　　產(chǎn)品售出交付后，銷售部門(mén)進(jìn)行顧客信息反饋，及時(shí)調(diào)查了解客戶意見(jiàn)。產(chǎn)品出現(xiàn)糾紛的，在接到客戶反饋后，及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)調(diào)查原因，屬于巨力索具股份有限公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，按照雙方簽訂的相關(guān)協(xié)議，迅速組織調(diào)換或賠償；屬于客戶實(shí)際應(yīng)用不當(dāng)?shù)?，組織技術(shù)人員上門(mén)指導(dǎo)；屬于客戶自身發(fā)生錯(cuò)誤的，積極配合客戶改進(jìn)，盡最大可能幫助客戶進(jìn)行補(bǔ)救。

　　

　　
質(zhì)量控制效果

　　德州博旺五金工具制品有限公司的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范性文件的要求，自公司成立以來(lái)未發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量而遭受處罰的情形，亦沒(méi)有發(fā)生涉及產(chǎn)品質(zhì)量的被訴情形。

質(zhì)量控制流程